Tres estrategias para aumentar las calificaciones de satisfacción de los pacientes
Iniciativas del hospital Owensboro Health Regional Hospital para mejorar el cuidado de la salud para el paciente.
Por Sara Butterworth, MHA, RTI(CT)(MR), gerente de Operaciones de Radiología del hospital Owensboro Health Regional Hospital.
Para la mayoría de las personas que trabajan en el cuidado de la salud, la motivación es brindar a los pacientes una buena experiencia solo porque es lo correcto. Recientemente, nuestra motivación obtuvo un impulso adicional que proviene del cuidado de la salud y otros factores externos impulsados por el consumidor. Se puede acceder fácilmente a las calificaciones de nuestro centro de atención médica (y el suyo) en sitios como Leapfrog y Care Compare.
Además, una alta calificación de confiabilidad (seguridad) y un sistema de reembolsos superior surgen de una experiencia del paciente sólida. Para el hospital Owensboro Health Regional Hospital, significa que una calificación de satisfacción del paciente baja podría poner en riesgo a un 2 % de nuestro reembolso de Medicare. Es evidente que es más importante que nunca que nuestros pacientes sientan que su experiencia en general en nuestro hospital fue una de calidad. Por todos estos motivos, en 2021 hicimos que fuera una prioridad la “Participación de las personas y de la comunidad”. La iniciativa tiene el mismo nivel de enfoque e importancia que los resultados clínicos, la seguridad, la eficiencia y la reducción de costos para las consideraciones y la importancia de calidad para el año. Este es un análisis más detallado de varias iniciativas que implementamos y que podrían ayudar a que su centro mejore la calificación de experiencia de los pacientes.
Estrategia 1: Mejorar la comunicación.
No es sorprendente que la comunicación es un elemento fundamental; después de todo, es la base de todas las relaciones humanas. Dentro del cuidado de la salud, la comunicación y la información tienen el poder de tranquilizar y de asegurarles a los pacientes y a sus familias de que se está brindando el mejor cuidado posible. Sin embargo, los hospitales son lugares concurridos y varias personas participan en el cuidado de la salud para el paciente, por lo tanto, no es ninguna sorpresa que hayamos detectado que se deben abordar los problemas de comunicación.
Este es un ejemplo sobre los procedimientos de imágenes médicas para pacientes hospitalizados. Para comenzar, ¿sabe el paciente que se le realizará un examen de imágenes médicas? Es posible que el paciente no haya recibido la información de su proveedor y que, de repente, aparezca una persona del departamento de Radiología en el cuarto del paciente. En otras ocasiones, cambió la condición del paciente y se debe posponer el examen planificado, pero no se le informó al paciente.
Luego, hay ocasiones en que el paciente está bien informado del examen de imágenes y la fecha programada… pero la cita se atrasa. En un hospital concurrido esta situación no es poco usual. En el departamento de imágenes médicas, se atiende a pacientes hospitalizados, ambulatorios y de urgencias. Una imagen de CT de seguimiento programada para las 14:00 h se debe atrasar para atender a un paciente de emergencias.
Este es nuestro proceso para mantener mejor informados a los pacientes. El departamento de radiología envía por fax el cronograma del día a los departamentos de pacientes hospitalizados. Después, nuestro departamento de Relaciones con Invitados envía el cronograma al enfermero del paciente, que lo comparte con el paciente.
Por supuesto, seguirán sucediendo emergencias no planificadas que afectarán el examen de imágenes que se programó para el paciente. Por ese motivo, asignamos un plazo de dos horas con respecto al momento en que se realizará el examen planificado y si podemos, hacemos nuestro mejor esfuerzo para reducir ese lapso de tiempo para los pacientes. Nuestro objetivo es ser más transparentes e incluir a los pacientes en el ciclo de comunicación tanto como sea posible.
Actualmente, estamos trabajando con nuestro departamento de TI para que el cronograma de radiología esté disponible en EPIC. En el futuro, cualquier procedimiento de imágenes que se haya programado en EPIC será visible para el paciente en el monitor de televisión de su cuarto. Además, tenemos planificado mostrar en el monitor otras áreas auxiliares, como trabajo de laboratorio y visitas de terapia ocupacional.
Conocer el cronograma del día les brinda a los pacientes un sentimiento de cierto control. Asimismo, el paciente puede programar visitas con la familiar y amigos, sabiendo que estará en su cuarto cuando llegue la visita. Si el cronograma está visible también ayuda al personal del hospital. Por ejemplo, los enfermeros pueden programar el aseo del paciente en un momento en el que no interferirá con los servicios programados.
También estamos trabajando en estas iniciativas adicionales de comunicación con el paciente:
- Comunicar el proceso de alta del hospital
- Cronograma del hospitalista y entrega de comunicaciones a los pacientes
- Video de orientación para las unidades de pacientes hospitalizados
Estrategia n.º 2: Mejorar la capacidad de respuesta.
En Owensboro, cuando un paciente presiona el botón de llamada, se alerta al enfermero, al asistente de enfermería y posiblemente incluso a Relaciones con los Invitados. Saber que las alertas se envían a varias personas dio lugar a que todos pensaran que alguien más estaba atendiendo al paciente. Para mejorar nuestra capacidad de respuesta, establecimos con el equipo la expectativa de que era su responsabilidad responder a la llamada. También implementamos un sistema de encaminamiento para que la alerta pase a la siguiente persona en caso de que la persona inicial no responde.
Además, iniciamos un programa para aumentar la conciencia entre todos los miembros del equipo de estar atentos a las necesidades de los pacientes. Como rutina, les recordamos a todos la política de “no transferencia”. Si alguien ve una luz en el cuarto del paciente, debe detenerse y atender al paciente o buscar a alguien que pueda.
Lema del departamento: Toda persona que trabaja en OH es la experiencia del paciente… Tenemos la capacidad de influenciar a todas las personas que atraviesan las puertas.
Otra iniciativa nueva es el Carrito para duelos. El carrito tendrá artículos como pañuelos descartables y Biblias que podrían consolar a una familia en duelo. Estamos trabajando con la Fundación del hospital para financiar este carrito y mantenerlo abastecido. Nuestro objetivo no es solo la comunicación en un momento oportuno, sino también una interacción compasiva con los pacientes y sus familias.
Estrategia n.º 3: Mejorar el ambiente.
Esta es una tarea reveladora para todos: acuéstense en una cama del hospital y analicen el entorno completo del cuarto para ver lo que el paciente ve. ¿Hace falta pintar las paredes? ¿Tiene manchas el techo? Estamos muy conscientes de cómo recibir a los pacientes y el cuidado que les brindamos, pero honestamente, no nos habíamos puesto a pensar mucho en lo que el paciente ve, y esto fue un mensaje bastante explícito en la encuesta de satisfacción de los pacientes. Estas son tres pequeñas medidas que tomamos y que contribuyen en gran parte a generar un ambiente más agradable para nuestros pacientes:
- Se creó una ubicación central para la basura. Esto elimina los pequeños y ubicuos basureros que están fuera de las habitaciones y que suelen estar repletos de basura.
- Se crearon gabinetes de aislamiento para almacenar el equipo de protección personal, de forma que ya no esté a la vista de los visitantes, pero con acceso fácil para el personal.
- Se solicitó al personal del hospital que utilice pasillos y ascensores separados de los que utilizan los pacientes y visitantes. Esto limita que los pacientes oigan por casualidad las conversaciones del personal.
Nuestro objetivo es presentar no solo un ambiente limpio, sino acogedor. Estamos trasladando algunas de las actividades “tras bambalinas” para que no estén a la vista de pacientes y familiares a fin de hacer que el entorno sea más atractivo y cómodo.
Es posible que se haya dado cuenta de que todos estos cambios se enfocan en mejorar la experiencia de los pacientes hospitalizados. En algún momento en el futuro planificamos realizar mejoras para nuestros pacientes ambulatorios.
La participación del equipo es fundamental para lograr el éxito.
Como administrador de radiología, es posible que ya sepa que la participación de su equipo es fundamental para lograr el éxito de cualquier iniciativa nueva. Si su equipo no lo apoya, es muy probable que sus planes no se concreten. Estas son algunas de las mejores prácticas que adoptamos para que nuestros empleados sigan participando en nuestras nuevas iniciativas y sigan respaldándolas:
La forma en que decimos algo es tan importante como lo que decimos. La mayoría de las personas del cuidado de la salud, incluyendo el personal del hospital Owensboro Health Regional Hospital, desea proporcionar al paciente la mejor experiencia posible. Tenemos cuidado de recalcarles a nuestros equipos que no es que antes hacíamos todo mal, sino que debemos hacer mejoras. De la misma forma en que debemos cambiar para adaptarnos a la nueva tecnología, debemos ajustar la forma en que cuidamos a los demás.
El liderazgo impulsa los valores, el comportamiento y la cultura; y la cultura impulsa el desempeño. El equipo de liderazgo debe respaldar los esfuerzos y participar en ellos. El equipo debe comunicar que brindar un nivel mejorado de cuidado de la salud para el paciente es una expectativa de toda la organización.
Encuentre a sus campeones: Identificamos a los miembros de diferentes equipos a quienes les apasiona el cuidado de la salud para el paciente. Los mismos están trabajando en las primeras líneas y ayudaron a identificar las oportunidades de mejoras. Siguen proporcionando comentarios importantes para realizar las mejoras.
Reconocer y recompensar al personal: No puedo exagerar la importancia de informar al personal que notamos y agradecemos lo que están haciendo para mejorar la experiencia del paciente. Nuestro grupo de Involucramiento del empleado está reconociendo a los miembros del personal que son excepcionales brindándoles insignias de reconocimiento, rosquillas calientes y otras sorpresas. Cuando al personal le encanta lo que hace, los pacientes se dan cuenta, lo cual es una de las mejores formas de mejorar la experiencia del paciente.
Espero que esta información sobre nuestras iniciativas le sea útil. ¿Qué está haciendo en su centro para mejorar la experiencia del paciente? Brinde un comentario a continuación.
Referencias:
Butterworth, S. (12-01-2022) Tres estrategias para aumentar las calificaciones de satisfacción de los pacientes. Carestream Radiology. https://www.carestream.com/blog/2022/01/12/aumentar-las-calificaciones-de-satisfaccion-de-los-pacientes/
- Published in Imagenología
El impacto duradero del COVID en la gestión de servicios de radiología
Estrategias y conocimientos de los administradores de radiología para aplicarse en la nueva normalidad.
Aunque los casos de COVID-19 en muchos países están disminuyendo, sus repercusiones continúan para los administradores de radiología en 2021 y continuarán en el futuro. Sus influencias persistentes están afectando los volúmenes de imágenes médicas, la dotación de personal y el presupuesto. Siga leyendo para obtener más información sobre el impacto duradero del COVID en la gestión de servicios y las estrategias de radiología de tres administradores de radiología perspicaces:
- Amy Menier, MBA, BSRT (R)(CT), directora corporativa de radiología, Baptist Health Care en Pensacola, Florida.
- Jason Scott, MBA CRA FAHRA CPXP RT(R) (MR), jefe de calidad de atención de pacientes y director, Witham Health Services.
- Kernesha S. Weatherly, DHA, MHA, CNMT, RT(CT), codirectora sénior de radiología en University of Alabama at Birmingham Hospital (UAB).
“El COVID sigue aquí”
“Estamos en un punto en el que podemos reanudar las operaciones normales, pero el COVID todavía está aquí”, enfatizó la Dra. Weatherly de UAB Medicine. “Todavía utilizamos tapabocas. Seguimos respetando el distanciamiento social. Y nos aseguramos de hacer que el personal, los pacientes y los visitantes se responsabilicen de respetar esas pautas. Se trata de navegar con normalidad en medio del COVID”.
También persiste la necesidad de asegurar a los pacientes que los centros de imágenes son seguros. “Si estoy tratando de aumentar las unidades de servicio mientras atiendo a los pacientes con COVID, necesito crear una atmósfera que sea segura para todos los pacientes y debemos comunicárselo a la gente. Necesitamos seguir siendo transparentes y dejar que la gente sepa que ‘esto es lo que estamos haciendo para garantizar su seguridad’”.
Continuar manteniendo las medidas de seguridad y comunicar ese hecho es de suma importancia para las organizaciones donde los exámenes de imágenes médicas para pacientes hospitalizados y ambulatorios se realizan en equipos compartidos, dijo la Sra. Weatherly.
El impacto duradero del COVID en los presupuestos y el volumen de pacientes
Los volúmenes de pacientes ambulatorios han comenzado a repuntar en Baptist Pensacola Health System; sin embargo, el hecho de que menos personas tengan seguro médico está limitando el crecimiento, dijo la Sra. Menier de Baptist Pensacola Health System. “Mucha gente sigue desempleada, lo que a menudo se correlaciona con la cancelación del seguro y el retraso en la atención”, explicó.
Sin embargo, tiene la esperanza de que los volúmenes aumenten ahora que los consultorios médicos están volviendo a abrir. “Los pacientes se sienten más ‘presionados’ (para seguir adelante con un examen) cuando se encuentran en persona con un médico, en lugar de recibir una recomendación por teléfono”.
En UAB, los volúmenes de escaneos preventivos todavía están cambiando, en parte debido a las preocupaciones en torno al COVID. “Debido a la incertidumbre general, algunos pacientes esperan hasta tener un problema conocido como dolor de cabeza o de estómago para acudir a la consulta. Pero es menos probable que vengan para un examen de detección a menos que tengan un problema”, dijo la Dra. Weatherly.
La disminución en el volumen, y los ingresos, agrava el castigo que los gastos relacionados con el COVID ya aplicaron a los presupuestos de los departamentos de radiología.
“Tuvimos que aumentar el gasto en el Departamento de Neumología para adquirir más ventiladores y equipos respiratorios”, afirmó el Sr. Scott de Witham Health Services. “Debido a esto, es posible que no podamos comprar una nueva sala de rayos X o equipo de RM. La complicación adicional es que no sabemos hacia dónde se dirige el COVID. Los volúmenes aumentaron, disminuyeron y estuvieron en todos los niveles. El COVID cambia todo el tiempo, por lo que es impredecible saber lo que nos depara el futuro”.
Considerando la continua incertidumbre, UAB está tomando lo que la Dra. Weatherly llama “una pausa intencional”. “Es comprensible que se suspendieran muchas cosas durante el COVID, pero el equipo sigue envejeciendo, por lo que necesitábamos evaluar las necesidades de compra inmediatas y cómo afectará al departamento a largo plazo si no lo compramos”, explicó.
La persistente sombra del COVID sobre el personal del departamento de radiología
El período prolongado de ansiedad, cambio e incertidumbre por el cuidado de pacientes infectados con COVID tuvo un costo muy alto para todos en el departamento de radiología.
“El personal siguió estresado”, dijo el Sr. Scott. “No ha sido fácil usar tapabocas y mantener el distanciamiento social durante todo el turno. Incluso tuvimos que limitar el número de personas en el comedor. El personal no es tan positivo como antes del COVID. En mis aproximadamente 15 años como director, este ha sido, por mucho, el momento más estresante”.
Witham Health Services
La Dra. Weatherly está animando a su equipo a tomarse un descanso. “Literalmente han estado funcionando a toda máquina y no se dan cuenta de cómo les afectó a ellos, a su equipo y a su vida personal. Les digo a todos que se tomen un tiempo libre; un momento para simplemente respirar. Les digo que se feliciten y celebren que sobrevivieron el año pasado”. La Dra. Weatherly planea predicar con el ejemplo, tomándose un tiempo libre.
La disparidad en el pago durante el COVID sigue teniendo un sabor amargo para algunos, dijo la Sra. Menier. “Cuando le das bonificaciones a la enfermería hospitalaria por lidiar con el COVID, y no le das bonificaciones al personal de imágenes médicas porque no están tanto con los pacientes, eso es un problema”.
Además, ha habido una disminución en el volumen de pacientes que son financiados por el Programa de Garantía de Atención Hospitalaria y esto afecta el salario del personal. “Afortunadamente, las cosas están comenzando a estabilizarse, así que espero que podamos dejar de tener estas desigualdades”, agregó la Sra. Menier.
El COVID también está contribuyendo a la escasez de personal. Algunos profesionales de la radiología se fueron para unirse a compañías de atención médica itinerantes durante el pico de COVID, donde podían ganar literalmente el triple del salario, dijo la Sra. Menier. El COVID llevó a otros a jubilarse antes de lo planeado o a aceptar trabajos fuera del cuidado de la salud. Para ayudar a cerrar la brecha, Baptist Health Care en Pensacola está trabajando en estrecha colaboración con los programas de educación radiológica para ayudarlos a aumentar su población estudiantil y reclutar a esos estudiantes. Algunos centros de atención médica están ofreciendo bonificaciones a los nuevos empleados por primera vez.
Baptist Health Care
Incluso la vacuna está teniendo impacto. “Antes, teníamos técnicos fueradebido al COVID, y ahora la gente está fuera debido a sus reacciones a la vacuna”, explicó la Dra. Weatherly. “Ahora es posible que tengamos una persona diferente todos los días y mi personal tiene que programar eso de una manera que no impida el flujo de pacientes”.
Además, debido a la presencia continua del COVID, el departamento continúa siguiendo un enfoque de “tecnología limpia y sucia” siempre que sea posible. “Tener a dos personas en el lugar no fue un problema cuando los niveles de servicio estaban bajos”, dijo la Dra. Weatherly. “Pero ahora los volúmenes de imágenes médicas han vuelto a operar y todavía hacemos todo lo posible para contar con tecnología limpia y sucia. Eso se suma a otro equivalente a tiempo completo”.
El impacto duradero del COVID en la gestión de servicios de radiología
Parece que varios de los efectos de la pandemia del COVID serán duraderos.
Esto dejó un recordatorio muy físico en Baptist Health Care. La organización está en proceso de construir una nueva estructura. Sin embargo, la necesidad de trabajar de forma remota durante el pico del COVID demostró que una cantidad importante de trabajo administrativo se puede completar de manera eficaz sin ingresar al centro.
“Aprendimos que muchas áreas diferentes de la atención médica pueden funcionar de forma remota, eliminando la necesidad de una oficina física para los departamentos que ahora son 100 % remotos, como facturación y algunos servicios de TI. Esto le ahorrará dinero a nuestra organización a largo plazo”, dijo la Sra. Menier.
Otro cambio duradero es un mayor énfasis en el lavado de manos. Baptist Health Care está explorando el uso de la tecnología RFID incorporada en las tarjetas de identificación del personal para llevar un registro de la duración del tiempo en que se lavan las manos. “Ahorrará a los gerentes el tiempo de monitorearlo y nos asegurará que se esté realizando un lavado de manos adecuado”, explicó la Sra. Menier.
Witham Health continuará con algunas de sus medidas de limpieza más estrictas, afirmó el Sr. Scott. “Continuaremos prestando especial atención para asegurarnos de todo esté más limpio, como limpiar los cassettes después de cada paciente. Y somos más conscientes de usar el equipo de protección personal adecuado y lavarnos las manos. Definitivamente estamos más atentos al control de infecciones como resultado del COVID y eso probablemente se mantendrá por un tiempo”.
La pandemia también arrojó luz sobre la necesidad de mejorar las comunicaciones. “Antes del COVID, pensábamos que gozábamos de buenas comunicaciones, pero la pandemia nos hizo darnos cuenta de que hay margen de mejora. ¿Organiza la gente reuniones diarias? ¿Están actualizados los sitios web? Creo que nuestras comunicaciones definitivamente cambiaron y mejoraron”, dijo la Sra. Menier.
También hay cambios personales. “Creo que los administradores tienden a ver las cosas sin considerar puntos intermedios; pero el COVID destacó la necesidad de ser más flexible. Ayudó a que muchas personas en el cuidado de la salud estén cómodas sintiéndose incómodas. Disfruté viendo a la gente adaptarse y evolucionar”, dijo la Dra. Weatherly.
La Sra. Menier reflexiona sobre la cuestión incluso más importante de la influencia duradera del COVID. “Los hogares de las personas se convirtieron en todo su mundo con el COVID. Las personas pueden trabajar desde casa, recibir la entrega de comestibles y recibir telemedicina. Y debido a que pueden trabajar de forma remota, pueden hacerlo desde cualquier parte del mundo. Debemos considerar este nuevo paradigma para el futuro. ¿Cómo pueden las imágenes médicas llegar a nuestros clientes donde sea conveniente para ellos? ¿Cómo podemos ofrecer imágenes médicas de manera diferente? Tenemos que pensar en esto”.
¿Cuáles son los efectos duraderos del COVID en su departamento de radiología? Escriba sus comentarios a continuación.
#Covid #serviciosderadiología #administradorderadiología #COVIDenradiología
Obtenga más información en blogs sobre la gestión de servicios de radiología:
- Reanudación del cuidado de rutina durante la pandemia del COVID-19
- Evaluación de su eficacia como administrador de radiología
- COVID-19: Tres desafíos importantes en la gestión de servicios de radiología
Referencias:
Menier, A. Scott, J. Weatherly K. (15-09-2021) El impacto duradero del covid en la gestión de servicios de radiología. Carestream Radiology. https://www.carestream.com/blog/2021/09/15/el-impacto-duradero-del-covid-en-la-gestion-de-servicios-de-radiologia/
- Published in COVID-19, Imagenología, Sin categoría
Mejoras galardonadas en los procesos para el cuidado de la salud en el HSHS St. Anthony’s Memorial Hospital
Un enfoque estandarizado es esencial para obtener resultados y valor duraderos.
Por Michael. Janis, director ejecutivo de pacientes ambulatorios y servicios auxiliares, y director ejecutivo y ex presidente interino de HSHS St. Anthony’s Memorial Hospital.
La necesidad de mejorar el rendimiento a nivel de todo el centro de atención médica nunca ha sido más importante. Los pacientes califican el centro en línea, los buenos empleados son difíciles de encontrar, hay que hacer más con menos y la competencia es cada vez mayor. Pero, ¿por dónde empezar? ¿Cómo se pueden identificar los procesos que necesitan mayor atención y las mejoras que tendrán el mayor impacto? Y ¿cómo se puede sostener un alto rendimiento en el transcurso del tiempo?
Estas son algunas de las preguntas que el equipo de liderazgo del HSHS St. Anthony’s Memorial Hospital planteó cuando comenzamos la jornada hacia la mejora de procesos. En este blog, compartiré las respuestas a esas preguntas y explicaré cómo la metodología nos está ayudando a mejorar financiera y estructuralmente, además cómo está fortaleciendo al equipo de liderazgo.
Además, los resultados documentados de nuestras mejoras de procesos hicieron que el hospital obtuviera varios premios, que incluyen dos premios bronce y un premio plata de ILPex (Illinois Performance Improvement) que aprovecha el Baldrige Excellence Framework para orientar a las organizaciones de Illinois hacia niveles más altos de rendimiento y el premio Press Ganey Guardian of Excellence.
Un enfoque estandarizado es fundamental para resolver problemas complejos.
El punto más importante que deseo compartir es que es absolutamente fundamental que toda la organización siga una manera estructurada y estandarizada de resolver problemas complejos. Respetar la metodología, y el proceso de aprendizaje que surge de ella, es el camino para mejorar como una organización del cuidado de la salud.
Las operaciones del cuidado de la salud son complejas. Hay distintos líderes y cada quien tiene experiencias variadas y diferentes estilos de liderazgo. Cuando se trata de la solución de problemas y de la mejora de procesos, los líderes recurren a lo que les resulta cómodo y a lo que conocen. Sus procesos individuales no siempre son los más eficaces y al carecer de uniformidad, impiden el avance de la organización.
Tener procesos estandarizados y herramientas ayuda a que todo el mundo sea mejor para resolver problemas. La estandarización también crea una intención enfocada en objetivos y esfuerzos para que todos se dirijan hacia los mismos resultados deseados.Además, el hecho de contar con herramientas y terminología de carácter común aumenta el entendimiento y la participación de todo el personal del hospital. Nuestros colegas de primera línea pueden comprender mejor nuestros objetivos y sus funciones en nuestra jornada hacia la mejora de procesos continua.
Un mayor logro que resultó de nuestro enfoque estandarizado con respecto a la solución de problemas es la capacidad de los pacientes de registrarse con anticipación desde su casa para las pruebas de pacientes ambulatorios. Esto reduce drásticamente el proceso de contacto inicial de la consulta de un paciente ambulatorio. Nuestro registro electrónico de salud (EPIC) permite que los pacientes completen la mayor parte de su registro antes de una consulta, lo que reduce los tiempos de espera y casi elimina las salas de espera, dependiendo del momento del día en que llegue el paciente. El registro con anticipación a la consulta proporciona confidencialidad adicional al paciente y una consulta más rápida, lo que resulta en una experiencia de paciente mejorada.
Paso 1: Estandarizar un sistema de mejora de procesos.
Empiece por seleccionar y estandarizar un sistema de mejoras de procesos que esté diseñado específicamente para abordar problemas complejos. Seleccionamos SBAR, un sistema que desglosa un problema en información enfocada y concisa con respecto a cuatro áreas: situación, antecedentes, evaluación y recomendación. La seleccionamos porque funciona bien para nosotros. Hay otras herramientas disponibles.
Después de analizar un problema a través del marco SBAR, pasamos al modelo PDCA (Planificar, hacer, comprobar, actuar). Muchos líderes del cuidado de la salud están familiarizados con este modelo de mejora de procesos.
Paso 2: Identificar los procesos que necesitan mayor atención.
Cada departamento individual podría aportar varias iniciativas de calidad. Radiología podría proponer la mejora de los tiempos de inicio y finalización; el departamento de compras podría sugerir un nuevo software para agilizar los procesos. Pero ¿cómo se puede saber en qué mejoras de procesos hay que enfocar los recursos limitados?
Mi recomendación es alinear las decisiones con el Plan estratégico. Nuestro plan estratégico tiene cinco “pilares”. Integración de la misión, calidad, integración del cuidado de la salud, desarrollo del personal y gestión. Cuando nuestros líderes exponen problemas difíciles que se deben resolver, los comparamos con los pilares del Plan estratégico. Si un problema no se alinea con un pilar, no enfocamos nuestra atención ni nuestros recursos en eso en ese momento.
El siguiente paso es entender la importancia y la realidad del problema. Esta es la fase de “Evaluación” del SBAR. Revisamos recursos de evaluación comparativa externos para el rendimiento, como Press Ganey, cuando están disponibles. También obtenemos comentarios externos de la familia de los pacientes y de los miembros de la comunidad que participan en un comité creado para este propósito. Estos comentarios externos realmente mejoran nuestra capacidad de ver en qué situación estamos como organización y nos ayudan a descubrir nuestros puntos ciegos. En algunos casos, determinamos que estamosen una posición mucho mejor de la que pensábamos.
Otros factores que se consideran en esta fase de Evaluación son la adecuación estratégica, el tiempo de finalización, la facilidad de finalización, el retorno de la inversión de la iniciativa y los recursos que se requieren para lograrlo. En algunos casos, aceptamos que el proceso debe mejorar, pero no haremos eso si no contamos con el personal y los recursos adecuados y con el margen necesario para tener éxito. O es posible que nos demos cuenta de que los resultados de una iniciativa generarán ahorros mínimos para el hospital o para los pacientes y por lo tanto no vale la pena el esfuerzo que se requiere. Estos análisis son parte de nuestras reuniones semanales denominadas “martes de innovación” a las que asisten nuestro equipo de liderazgo.
Paso 3: Lograr y mantener un alto rendimiento.
Mencioné que el equipo de liderazgo se reúne semanalmente los martes. Sin embargo, los problemas, así como las oportunidades de resolverlos, se presentan todos los días. Por lo tanto, nos reunimos cuatro veces al día, todos los días. para
llevar a cabo “Encuentros de seguridad” con el propósito de resolver los problemas actuales y potenciales del día. Cada departamento envía un representante a cada uno de los encuentros. Esto incluye a radiología, personal de enfermería, laboratorio, centro de heridas, materiales, mantenimiento y otros. Dentro de 10 a 15 minutos abarcamos temas relevantes en todos los departamentos de nuestro hospital de 133 camas. En cada encuentro, seguimos un proceso estructurado para analizar lo siguiente:
- Qué está yendo bien
- Qué podría mejorar
- Qué se necesita
- Niveles de personal
- Oportunidades de daños
- Formas de ayudarse entre sí
En esos encuentros, en serio resolvemos los problemas de ese día. Por ejemplo, nos dimos cuenta que las áreas sin mucho movimiento enviaban al personal a casa cuando otros departamentos podían aprovechar su ayuda. Ahora reasignamos al personal según sea necesario Una semana tuvimos una gran cantidad de casos de ortopedia programados para cirugía. En el encuentro, determinamos que el departamento de materiales tenía poco personal debido a enfermedades. Enviamos a otras personas al departamento para reabastecer las estanterías con implantes y suministros ortopédicos para que esa cirugía tuviera las herramientas necesarias para cumplir con el programa. Si radiología dice que hay una gran cantidad de casos de pacientes ambulatorios para ese día, es posible que cambiemos al personal de enfermería disponible para gestionar el cuidado posterior al procedimiento. Debido a que he recibido capacitación cruzada en flebotomía, extraje sangre en los departamentos para ayudar cuando había poco personal de enfermería.
Además, aprender de las experiencias de otros departamentos puede ayudar a reducir el impacto de una situación similar si sucede en otro lugar. Todos obtienen conocimientos porque compartimos nuestra información.
Me doy cuenta de que la idea de tener cuatro encuentros diarios de seguridad suena como algo que exige mucho tiempo. Y al principio, varias personas expresaron su preocupación de que los encuentros serían una pérdida de tiempo. Pero una y otra vez, hemos visto el valor de estas reuniones en el transcurso del día. Además de abordar problemas potenciales en tiempo real, los encuentros ayudan a mantener el enfoque en las mejoras de procesos más integrales y el impulso correspondiente. Esto ayuda a evitar la razón principal que explica por qué fallan muchas iniciativas: una falta de comunicación. La información que se analiza en los encuentros está disponible para todos los empleados en una plataforma en línea. Los empleados pueden hacer clic en cualquier tema para ver lo que se analizó. Además, nos volvimos muy eficientes en nuestros encuentros.
Conclusiones clave para lograr mejoras en los procesos.
Primero, enfatizaré de nuevo que es fundamental tener una estructura y un proceso estandarizados para resolver problemas complejos. Segundo, esto debe adoptarse por toda la organización. Por esto, es fundamental obtener el respaldo activo de liderazgo desde el principio. Tal como en la mayoría de las iniciativas de cambios importantes, la participación y el respaldo del liderazgo es fundamental.
Tercero, hay que estar preparados para hacer ajustes. Como se puede imaginar, seleccionar nuestra metodología y luego incorporarla a nuestro flujo de trabajo diario requirió tiempo y capacidad de adaptación considerables. Hay que estar preparados para ser ágiles en este proceso y comprender que el mismo proceso evolucionará con el tiempo.
La solución de problemas complejos y la mejora de procesos continua se convirtieron en una parte integral de nuestras operaciones diarias en St. Anthony’s. El siguiente paso en la experiencia de la mejora de procesos es obtener el premio IMEC Gold Award que nos brindará la oportunidad de postularnos para el premio nacional de calidad Malcolm Baldrige National Quality Award.
Gracias por leer el artículo. Espero que sea valioso para usted haber leído sobre nuestras experiencias.
Referencias:
Janis, M. (22-02-2022) Mejoras galardonadas en los procesos para el cuidado de la salud en el HSHS St. Anthony’s Memorial Hospital. Carestream Radiology. https://www.carestream.com/blog/2022/02/22/mejoras-de-procesos-en-el-cuidado-de-la-salud-en-st-anthonys-hospital/
- Published in Imagenología
Cómo aplicar la inteligencia artificial en radiología para optimizar el flujo de trabajo
El Flujo de DR inteligente ayuda a mejorar la calidad y la uniformidad de la imagen, y acelera la recuperación del paciente.
Las aplicaciones de inteligencia artificial (IA) en radiología están aumentando, especialmente en el flujo de trabajo, donde pueden ayudar a optimizar la eficiencia de los exámenes y proporcionar resultados más coherentes. El software de Carestream con tecnología Eclipse utiliza inteligencia artificialpara optimizar el flujo de trabajo de los exámenes y, al mismo tiempo, mejorar la calidad y la uniformidad de las imágenes de diagnóstico. Nuestro Flujo de DR inteligente basado en inteligencia artificial tiene tres componentes importantes:
- Colocación inteligente
- Técnica inteligente
- Colimación inteligente
En este blog, explico cómo estamos aprovechando actualmente la inteligencia artificial en radiología para la adquisición de una vista posteroanterior del tórax.
Inteligencia artificial para el Flujo de DR en la vista posteroanterior del tórax.
Los técnicos radiólogos experimentados saben que la colocación correcta y la configuración precisa del equipo de radiografía son esenciales para capturar una imagen que cumpla con los requisitos de diagnóstico. Sin embargo, ejecutar estos pasos requiere precisión y tiempo y, a veces, aun los técnicos radiólogos más hábiles no pueden obtener resultados viables desde el punto de vista clínico. (1)
Por ejemplo, antes de realizar la exposición en una vista posteroanterior del tórax, el técnico radiólogo debe guiar al paciente a la posición correcta, ajustar la colimación y establecer la técnica de exposición adecuada de acuerdo con el tamaño del paciente. Otro ejemplo: el técnico radiólogo puede usar una colocación indebida o una configuración incorrecta de parámetros de exposición, lo que genera una imagen que no puede cumplir con los requisitos de diagnóstico.
Nuestros nuevos Flujos de DR inteligentes basados en inteligencia artificial ayudan al técnico radiólogo a capturar imágenes de manera uniforme de un paciente a otro, lo que permite tener calidad de imagen y presentación más uniformes, así como reducir las repeticiones. Hace que los sistemas DR sean más “inteligentes y conscientes” del medio ambiente y del paciente, mediante la integración de sensores, cámaras y software de inteligencia artificial. Simplifica el flujo de trabajo de la adquisición de una vista posteroanterior del tórax gracias a que ofrece una guía de audio y video, así como asistencia para ajustar la altura del bucky, posicionar al paciente y configurar la técnica y el tamaño de colimación. Veamos más a fondo cómo Carestream está aplicando inteligencia artificial en radiología a través de los tres componentes del Flujo de DR inteligente.
Flujo de DR inteligente: Colocación inteligente.
La Colocación inteligente utiliza inteligencia artificial para evaluar la posición general del cuerpo del paciente para garantizar que tanto el equipo como la colocación del paciente cumplan con los requisitos del examen clínico. Dos cámaras RGBD (RGB y profundidad) recopilan información que se envía a un algoritmo de detección de pose y un clasificador. Estos componentes de hardware adicionales también son necesarios: dos controladores, un concentrador, una computadora personal de consola, marcadores para reconocimiento e indicadores de áreas de examen y preparación.
En la sala de examen se encuentra una pantalla de asistencia por video para brindarle al paciente la información del examen junto con una imagen que ilustra cómo colocarse junto al equipo. Una vez que el paciente se mueve al área de preparación, la altura requerida del bucky se calcula automáticamente junto con la verificación de que no puede ocurrir una colisión causada por el movimiento del bucky. Cuando el bucky se ha colocado a la altura adecuada, el paciente puede colocarse junto al bucky como se indica en la pantalla de asistencia por video. La información de colocación correcta será verificada con cualquier error y el ajuste requerido se presentará al técnico radiólogo. Esto incluye la altura de los hombros, el contacto del paciente con el bucky, la pose, la alineación central, la orientación, la inclinación y la posición de las manos.
Todos estos indicadores se pueden ver en la pantalla de la consola. Mientras tanto, el técnico radiólogo tiene el control total y puede anular una operación y/o tomar una exposición en cualquier momento, incluso si la posición del paciente no es correcta.
También me gustaría mencionar la asistencia por audio, aunque no se basa en tecnología de inteligencia artificial. Esta característica independiente se puede personalizar con clips de audio pregrabados de acuerdo con las necesidades del centro. También puede permitir la comunicación por voz de forma directa y en tiempo real con el paciente. La asistencia por audio también proporciona grabaciones de seguridad del paciente, por ejemplo, avisar a un paciente antes del movimiento automático del bucky.
La capacidad de Colocación inteligente permite al técnico radiólogo corregir los errores de posicionamiento antes de la adquisición, lo que reduce el tiempo, el costo y la dosis adicional asociados con una exposición repetida y, al mismo tiempo, mejora la uniformidad de la imagen. Además, la Colocación inteligente puede proporcionar una valiosa herramienta de capacitación para los técnicos radiólogos menos experimentados. Sus funciones automatizadas también deben disminuir el tiempo que un técnico radiólogo necesita para estar en contacto cercano con los pacientes para el posicionamiento: una gran ventaja ante la presencia de enfermedades infecciosas.
Técnica inteligente.
La técnica de exposición (ET) es el factor clave para lograr la calidad de imagen en un sistema de generación de imágenes médicas DR. En el mercado actual de DR, el control de exposición automática (AEC) se usa ampliamente para controlar el tiempo de exposición a una dosis determinada. No obstante, debido a las limitaciones del hardware, AEC no se puede utilizar en DR de mesa móvil o fija, lo que deja la ET predeterminada o el ajuste manual como las únicas opciones. Debido a que la ET predeterminada no es adecuada para todos los pacientes, los técnicos radiólogos deben tomarse el tiempo adicional para ajustar la ET, que depende de muchas variables, incluidos factores de diagnóstico, factores del paciente, factores de la cadena de imágenes y factores especiales.
Establecer un valor demasiado alto o bajo para la ET conduce a sobreexposición y subexposición, respectivamente. El primero expone al paciente a niveles innecesariamente altos de radiación, mientras que el segundo da como resultado una mala calidad de imagen. [2,3].
Para ayudar a solucionar esto, nuestra Técnica inteligente impulsada por inteligencia artificial detecta automáticamente el tamaño del paciente para aplicar la ET adecuada. Esto minimiza la necesidad de que el técnico radiólogo realice ajustes manuales, lo que reduce su carga de trabajo y ayuda a reducir la dosis de radiación en el paciente y garantizar la calidad de la imagen. Utiliza una cámara RGBD para capturar información del paciente y aplica algoritmos de inteligencia artificial para detectar el grosor del paciente, el ancho de los hombros y la altura de la parte superior del cuerpo para calcular el tamaño del paciente. Luego, determina automáticamente la ET según el tamaño del paciente, el área de interés y los requisitos de diagnóstico.
Colimación inteligente.
El flujo de trabajo de colimación actual en la radiografía de DR requiere que el técnico radiólogo ajuste la configuración del colimador manualmente para que coincida con las diferentes partes del cuerpo de las que se obtendrán las imágenes. Esto es problemático por dos razones. La primera, porque requiere tiempo. La segunda, los ajustes del colimador realizados por técnicos radiólogos individuales en función de sus diferentes niveles de experiencia y mediciones visuales subjetivas serán dispares. Esto puede dar lugar a una dosis de radiación más alta de la necesaria para algunos pacientes, especialmente aquellos de quienes los técnicos radiólogos con menos experiencia obtienen imágenes. [4,5].
Mediante la aplicación de inteligencia artificial a la radiología, desarrollamos capacidades de Colimación inteligente. La Colimación inteligente puede ajustar automáticamente las hojas del colimador al tamaño de campo apropiado para distintos pacientes, lo que reduce tanto la dosis de radiación para los pacientes como la carga de trabajo de los técnicos radiólogos, liberándolos para brindar un mayor nivel de atención. Además, el tamaño del campo de colimación adecuado puede reducir la influencia de la dispersión de la radiografía y mejorar la calidad de la imagen.
La Colimación inteligente utiliza los datos de la cámara para reconocer la articulación del hombro humano, luego calcula el ancho y la altura del hombro para determinar el tamaño y la configuración correctos del campo de colimación. El sistema puede determinar la altura de colimación correcta (la longitud de la colimación en dirección vertical) para la vista posteroanterior del tórax con base en la altura del hombro del paciente y el tamaño del detector.
Una vez que el paciente está correctamente posicionado, el sistema también puede determinar el ancho correcto del campo de colimación (la longitud de la colimación en la dirección horizontal) con base en el ancho de los hombros del paciente y el tamaño del detector. Las ventajas significativas de la Colimación inteligente son la reducción potencial de la dosis del paciente y la mejora en la productividad del técnico radiólogo.
Beneficios de la inteligencia artificial en el flujo de trabajo de radiología
Los sistemas de generación de imágenes médicas pueden no generar imágenes de diagnóstico calificadas por muchas razones, incluida la colocación incorrecta del paciente y/o el sistema. La aplicación de inteligencia artificial para automatizar muchos de los pasos en la adquisición de imágenes ayuda a lograr el posicionamiento correcto y la configuración precisa de los equipos de radiografía. Estas funciones de flujo de trabajo con inteligencia artificial ayudan a aumentar el rendimiento de los exámenes, lo que agrega ingresos a los resultados finales, y brindan a sus técnicos radiólogos una mayor confianza y satisfacción en el trabajo. Es igual de importante poder hacer un examen en menos tiempo y con menos movimiento del técnico radiólogo con el fin de aumentar la satisfacción del paciente, así como del técnico radiólogo. #carestreamAI #radiologyAI
Referencias
Sunes, L. (08-03-2022) Cómo aplicar la inteligencia artificial en radiología para optimizar el flujo de trabajo. Carestream Radiology blog. https://www.carestream.com/blog/2022/03/08/como-aplicar-la-inteligencia-artificial-en-radiologia-para-optimizar-el-flujo-de-trabajo/
- Published in Imagenología
El “porqué” detrás de la aplicación de inteligencia artificial en radiología
Carestream acelera la entrega de características de inteligencia artificial que ayudan a mejorar los resultados y el cuidado de la salud para el paciente.
Existen varias tecnologías y términos técnicos relacionados con la inteligencia artificial (AI) que pueden distraer a algunas personas de los motivos por la búsqueda de soluciones con inteligencia artificial. En Carestream, sin embargo, claramente sabemos por qué aplicamos inteligencia artificial a nuestras soluciones de imágenes médicas. Para nosotros y los clientes a los que prestamos servicios en radiología, el “porqué” detrás de la inteligencia artificial es mejorar los resultados clínicos y el cuidado de la salud para el paciente, y crear más espacio y tiempo para la interacción humana.
- El papel que asume la inteligencia artificial en la mejora de los resultados clínicos
Un diagnóstico médico preciso es el primer paso para incluir a un paciente en un plan de tratamiento que ayudará a mejorar su salud y/o calidad de vida. Con frecuencia, las imágenes médicas son el primer paso para hacer un diagnóstico informado.
Las imágenes médicas son cuantificables. Pueden comprobar o refutar que algo no está bien y ambos resultados son igual de valiosos. La cantidad de información cuantificable en una radiografía digital se relaciona directamente con la calidad de la imagen.
Por eso, la intención de Carestream es brindar los más detalles posibles en una radiografía digital, con la dosis más baja posible, para que los radiólogos tengan la información que necesitan para hacer un diagnóstico confiable. Nuestras soluciones de inteligencia artificial juegan un papel importante para obtener este objetivo. Por ejemplo, nuestras capacidades de inteligencia en obtención de imágenes médicas de Eclipse brindan una excelente calidad de imagen y una confianza en el diagnóstico inigualable con inteligencia artificial, algoritmos patentados y capacidades avanzadas de procesamiento de imágenes.
Además, nuestro software de supresión de huesos aprovecha la inteligencia artificial para suprimir la aparición de huesos y mejorar la visualización de tejidos blandos, sin que el paciente requiera una exposición adicional. “Quitar” los huesos de la imagen le da al médico una imagen más clara del área de interés y ayuda a realizar una evaluación informada de la patología.
Al obtener las imágenes, el objetivo de capturar la mayor cantidad de información posible en una imagen se debe equilibrar con la necesidad de limitar la dosis de radiación excesiva. Nuestro software de cancelación de ruido inteligente (SNC) impulsado por inteligencia artificial impulsa este objetivo: permitir a nuestros clientes del cuidado de la salud reducir la dosis de radiación sin perder la calidad de la imagen en comparación con nuestro procesamiento de imágenes estándar.
También aplicamos inteligencia artificial para mejorar el proceso de captura de imágenes precisas y de calidad. Se pueden cometer errores en el proceso de captura de imágenes por varios motivos, que incluyen el posicionamiento incorrecto del paciente y/o del sistema. Por consiguiente, Carestream aplica inteligencia artificial para automatizar estos pasos en el proceso de adquisición de imágenes.
Nuestro flujo de trabajo de DR inteligente basado en inteligencia artificial permite una captura más precisa de la anatomía necesaria para realizar un diagnóstico adecuado. Además de ayudar a los equipos de radiología a capturar la mejor imagen y la más cuantificable posible, la automatización también hace que el proceso sea más eficiente. Esto hace que las imágenes de diagnóstico lleguen a las manos de los radiólogos y médicos lo más rápido posible a fin de que puedan comenzar un plan de tratamiento para sus pacientes.
Obtener la imagen capturada correctamente la primera vez también reduce la necesidad de repetir las tomas de radiografías y, por lo tanto, limita la exposición innecesaria a la radiación. Como puede ver, el software de inteligencia artificial de Carestream puede asumir un papel en la mejora considerable de los resultados clínicos porque ofrece una excelente calidad de imagen con la dosis más baja posible y aporta precisión al proceso de captura de imágenes.
El papel que asume la inteligencia artificial en la mejora de la experiencia humana
El software de inteligencia artificial de Carestream también está diseñado para mejorar la experiencia del paciente mediante la creación de más espacio y tiempo para la interacción humana.
El proceso de captura de imágenes es una yuxtaposición interesante de tecnología de vanguardia, como nuestro SNC impulsado por inteligencia artificial, y un proceso humano muy real e interactivo. Si alguna vez ha tenido una radiografía, sabe que se trata de una experiencia humana intensa. Probablemente un técnico radiólogo lo recibió, le llevó a la sala de imágenes y le explicó el proceso. Quizás el técnico le guio físicamente a la posición correcta.
Mencioné anteriormente que la automatización habilitada por nuestro flujo de trabajo de DR inteligente basado en inteligencia artificial permite que un técnico radiólogo realice un examen en menos tiempo. Pasar uno o dos minutos menos en una mesa de imágenes rígida y fría tal vez no le importe tanto a un paciente con un brazo fracturado. Sin embargo, tener que mantener una posición complicada durante uno o dos minutos menos puede ser importante para un paciente con una lesión dolorosa o para alguien que sufre de ansiedad o que se siente confundido con el procedimiento.
No olvidemos al otro ser humano en la ecuación de obtención de imágenes: el técnico radiólogo. Las características del flujo de trabajo con inteligencia artificial brindan a los técnicos la confianza adicional de que están capturando la mejor imagen posible, la cual ayudará a mejorar el cuidado de la salud para el paciente. Incorporar la inteligencia artificial (automatización) al proceso también libera a los técnicos radiólogos para que se enfoquen en una de las partes significativas de su trabajo: interactuar con el paciente. Tal vez puedan liberarse para sostener la mano de un paciente de mayor edad durante un minuto más. Esta pequeña pero significativa interacción humana también puede mejorar la experiencia del paciente.
- Aceleración de la entrega de aplicaciones con inteligencia artificial en radiología
El “porqué” de Carestream para aplicar inteligencia artificial en radiología es ayudar a mejorar los resultados clínicos y el cuidado de la salud para el paciente. Ahora, profundicemos en el “cómo”. En los términos más simples, el aprendizaje por computadora es una rama de la inteligencia artificial que se enfoca en el uso de datos y algoritmos para imitar la forma en que las personas aprenden, mejorando gradualmente su precisión. Al igual que las personas, entre más datos se ingieren, más aprende el algoritmo. En el mundo de las imágenes médicas, los “datos” son imágenes de rayos X. Para desarrollar las aplicaciones de inteligencia artificial más inteligentes y confiables posibles, entrenamos a nuestros algoritmos de aprendizaje por computadora usando miles de imágenes de diagnóstico anonimizadas proporcionadas a través de acuerdos con nuestros clientes.
Como se puede imaginar, esto requiere tiempo y la potencia de cálculo considerables. Por esto, establecimos una asociación estratégica con HPE GreenLake para aprovechar su servicio en la nube de nivel empresarial para el aprendizaje por computadora (plataforma ML Ops).
La plataforma permite un flujo de trabajo acelerado para la investigación, que incluye probar modelos de inteligencia artificial en datos clínicos, obtener comentarios más rápidos e implementar mejores soluciones. Caso en cuestión: tuvimos una reducción considerable en el tiempo para realizar ejecuciones de capacitación para nuestra solución de cancelación de ruido inteligente impulsada por inteligencia artificial, de 60 horas a 16 horas.
¿Cuál es la conexión entre la plataforma HPE (el “cómo”) y nuestro “porqué”? Acelera nuestra entrega de soluciones impulsadas por inteligencia artificial que pueden ayudar a nuestros clientes de cuidado de la salud a tener un impacto en el cuidado del paciente El uso de la plataforma HPE también libera a nuestros científicos de imágenes médicas para que le dediquen más tiempo a crear soluciones para nuestros clientes mientras gastan menos energía en diseñar la “estructura” que se necesita para crear soluciones con inteligencia artificial.
Nuestro uso de la plataforma ML-Ops se encuentra en su etapa formativa en este momento. A medida que ampliemos el uso de técnicas de inteligencia artificial para satisfacer las crecientes necesidades clínicas y operativas de nuestros clientes, seguiremos incorporando a más investigadores, ingenieros y médicos para crear estas soluciones. Creemos que apenas estamos comenzando a explorar cómo la inteligencia artificial y el aprendizaje por computadora pueden ayudar a mejorar los resultados y el cuidado de la salud para el paciente, y ese es el “porqué” definitivo de Carestream.
Referencias:
Damany, D. (29-06-2022) El “porqué” detrás de la aplicación de inteligencia artificial en radiología. Carestream Radiology blog. https://www.carestream.com/blog/2022/06/29/el-porque-detras-de-la-aplicacion-de-inteligencia-artificial-en-radiologia/
- Published in Imagenología
¿Qué hacer y qué no hacer para limpiar tu monitor de grado médico?
Si limpias con facilidad el monitor, serás capaz de trabajar en un ambiente con un menor riesgo de contaminación cruzada.
Limpieza de monitores con cubierta protectora:
- Utiliza una esponja, paño o un material suave.
¿Qué hacer?
- Ten cuidado de no dañar o arañar el cristal delantero o el LCD, con los anillos u otra joyería.
¿Qué no hacer?
- Evita aplicar aerosol líquido directamente en el monitor.
- El exceso de líquido puede dañar la electrónica interna.
- Evite el uso de lana de acero, esponjas que contengan sustancias abrasivas, objetos punzocortantes o paños con acero.
- Evite aplicar mucha presión en el monitor.
Limpieza de monitores sin cubierta protectora:
- Humedezca un poco la esponja o paño con un producto recomendado para equipo médico.
- En caso de duda sobre algún producto de limpieza, simplemente utilice agua.
¿Qué no hacer?
- Evite dejar residuos sobre la pantalla.
- Evite el uso de solventes y alcalinos fuertes, detergentes con amonio o abrasivos.
- Published in COVID-19, Imagenología
- 1
- 2